Service

We helpen je graag!

We hebben een aantal veelgestelde vragen voor je op een rijtje gezet. Staat het antwoord op jouw vraag er niet tussen? Bekijk onze uitgebreide FAQ of stel jouw vraag via onderstaande contactgegevens, dan beantwoorden we hem graag voor je.

 

 

 

Veelgestelde vragen

Over onze collectie

  • Hoe vind ik een winkel met een grote durea collectie?

    Door middel van onze online winkelzoeker vind je al onze verkooppunten. Onze excellent dealers, aangegeven met een E en een kroontje, hebben het grootste aanbod. Een excellent dealer heeft niet altijd alles wat je op onze website ziet in de winkel staan. Dus het is wel slim om je van tevoren even te oriënteren.

  • Kan ik Durea schoenen ook online kopen?

    Wij, als het merk Durea,  verkopen zelf geen schoenen online. Enkele van onze verkooppunten hebben wel een eigen webshop, deze vind je door middel van onze online winkelzoeker. Zorg wel dat je je voeten altijd goed op (laat) meten voordat je een paar schoenen koopt en zorg dat je niet alleen de lengte- maar ook de breedtemaat opmeet.

  • Hoe weet ik of de schoenen op voorraad zijn in de winkel?

    Bekijk onze collectie en selecteer je favoriete model, kies de juiste lengte- en breedtemaat en klik vervolgens op ‘waar te koop’. Hier vind je de winkels die jouw favoriete model hebben ingekocht, dus dit is niet de actuele voorraad. Zie je iets leuks, dan adviseren we om van tevoren even te bellen met de winkel om teleurstelling te voorkomen.

Bekijk alles

Door middel van onze online winkelzoeker vind je al onze verkooppunten. Onze excellent dealers, aangegeven met een E en een kroontje, hebben het grootste aanbod. Een excellent dealer heeft niet altijd alles wat je op onze website ziet in de winkel staan. Dus het is wel slim om je van tevoren even te oriënteren.

Wij, als het merk Durea,  verkopen zelf geen schoenen online. Enkele van onze verkooppunten hebben wel een eigen webshop, deze vind je door middel van onze online winkelzoeker. Zorg wel dat je je voeten altijd goed op (laat) meten voordat je een paar schoenen koopt en zorg dat je niet alleen de lengte- maar ook de breedtemaat opmeet.

Bekijk onze collectie en selecteer je favoriete model, kies de juiste lengte- en breedtemaat en klik vervolgens op ‘waar te koop’. Hier vind je de winkels die jouw favoriete model hebben ingekocht, dus dit is niet de actuele voorraad. Zie je iets leuks, dan adviseren we om van tevoren even te bellen met de winkel om teleurstelling te voorkomen.

Over onze winkels

  • Waar is het dichtstbijzijnde Durea verkooppunt?

    In onze online winkelzoeker vind je al onze verkooppunten. Als je jouw postcode invoert vind je het dichtsbijzijnde verkooppunt.

  • Hebben jullie een eigen winkel?

    Nee, wij hebben geen eigen verkooppunt. Alle voorraad ligt bij onze winkeliers. Maar onze verkooppunten nemen graag de tijd om je een goed advies te geven.

Bekijk alles

In onze online winkelzoeker vind je al onze verkooppunten. Als je jouw postcode invoert vind je het dichtsbijzijnde verkooppunt.

Nee, wij hebben geen eigen verkooppunt. Alle voorraad ligt bij onze winkeliers. Maar onze verkooppunten nemen graag de tijd om je een goed advies te geven.

Over onze service

  • Wat moet ik doen als ik een klacht heb?

    Durea hecht veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en de service. Bij een klacht adviseren we daarom altijd om contact op te nemen met de winkelier waar je de schoenen hebt gekocht. De winkelier kan dan directe klantenservice bieden en hopelijk het probleem direct oplossen. De winkelier is op de hoogte van de services van Durea. Dus mocht het om een productiefout gaan, dan kan de winkelier hier gebruik van maken mocht dat nodig zijn.

Bekijk alles

Durea hecht veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en de service. Bij een klacht adviseren we daarom altijd om contact op te nemen met de winkelier waar je de schoenen hebt gekocht. De winkelier kan dan directe klantenservice bieden en hopelijk het probleem direct oplossen. De winkelier is op de hoogte van de services van Durea. Dus mocht het om een productiefout gaan, dan kan de winkelier hier gebruik van maken mocht dat nodig zijn.

Heb je geen antwoord kunnen vinden op jouw vraag?
Bekijk onze uitgebreide FAQ

Of neem contact met ons op via:


Vind een Durea verkooppunt bij jou in de buurt

Volg de stappen
& bepaal jouw lengte- en wijdtemaat

Gebruik het maatadvies als indicatie. Voor het beste maatadvies kun je terecht bij een van onze durea servicepunten bij jou in de buurt.

Stap 1

Bepaal je lengtemaat
Meet de lengte van je voet, van je langste teen tot je hiel.

Stap 2

Bepaal je wijdtemaat
Meet de omtrek van jouw voet bij het breedste gedeelte, de bal van je voet.

Jouw schoenmaat
Oeps, er ging iets mis
lengtemaat
Naar stap 2
Bereken