Veelgestelde vragen

Heb je een vraag?

We krijgen dagelijks veel vragen binnen, denk aan: kan ik langskomen in de fabriek? Hoe moet ik mijn schoenen onderhouden? Hoe weet ik of mijn favoriete schoenen op voorraad zijn in de winkel? We hebben ze voor je op een rijtje gezet.

 

Veelgestelde vragen

Advies

  • Hoe meet ik mijn lengte- en wijdtemaat?

    Je wijdtemaat kun je het beste laten opmeten in een schoenenspeciaalzaak. Wil je het zelf doen? Gebruik onze uitgebreide meetinstructies.

Je wijdtemaat kun je het beste laten opmeten in een schoenenspeciaalzaak. Wil je het zelf doen? Gebruik onze uitgebreide meetinstructies.

Collectie

  • Kunnen mijn eigen steunzolen in de schoenen en sandalen?

    Durea schoenen en sandalen hebben altijd een uitneembaar voetbed en bieden daardoor voldoende ruimte voor je eigen steunzool.

Durea schoenen en sandalen hebben altijd een uitneembaar voetbed en bieden daardoor voldoende ruimte voor je eigen steunzool.

Maatvoering

  • Waarom hebben jullie niet alle schoenen in alle breedtematen?

    De keuze in breedtemaat wordt gebaseerd op de vraag. Wij als merk peilen de vraag bij onze verkooppunten: de winkeliers. Aan de hand hiervan bepalen we welke maten er in productie worden genomen. Is de vraag naar een bepaalde breedtemaat groot genoeg? Dan nemen we hem op in de collectie.

  • In welke wijdtematen zijn Durea schoenen verkrijgbaar?

    Wijdtematen: D, E, G, H, K en M. De gemiddelde Nederlander heeft wijdte H, dit is de meest verkochtte wijdtemaat. In deze wijdtemaat starten we ook de ontwikkeling van een nieuw model.

  • In welke maten zijn Durea schoenen verkrijgbaar?

    We hebben schoenen in de lengtematen 2 t/m 10,5 UK  (35-45 EU). Daarnaast bieden we ook halve maten. Zo zijn we beter in staat de perfecte pasvorm te bieden aan zoveel mogelijk voeten.

De keuze in breedtemaat wordt gebaseerd op de vraag. Wij als merk peilen de vraag bij onze verkooppunten: de winkeliers. Aan de hand hiervan bepalen we welke maten er in productie worden genomen. Is de vraag naar een bepaalde breedtemaat groot genoeg? Dan nemen we hem op in de collectie.

Wijdtematen: D, E, G, H, K en M. De gemiddelde Nederlander heeft wijdte H, dit is de meest verkochtte wijdtemaat. In deze wijdtemaat starten we ook de ontwikkeling van een nieuw model.

We hebben schoenen in de lengtematen 2 t/m 10,5 UK  (35-45 EU). Daarnaast bieden we ook halve maten. Zo zijn we beter in staat de perfecte pasvorm te bieden aan zoveel mogelijk voeten.

Materiaal en onderhoud

  • Hoe moet ik mijn schoenen onderhouden?

    Voor het dragen is het altijd belangrijk om ze eerst in te spuiten met een goede vuil- en waterafstotende spray. Daarnaast plaatsen we elk seizoen een verzorgingsadvies van de nieuwste modellen op onze site.

Voor het dragen is het altijd belangrijk om ze eerst in te spuiten met een goede vuil- en waterafstotende spray. Daarnaast plaatsen we elk seizoen een verzorgingsadvies van de nieuwste modellen op onze site.

Schoenfabriek

  • Waar worden mijn schoenen geproduceerd?

    Wij ontwikkelen onze collectie in onze schoenfabriek in Drunen (Nederland) en produceren voornamelijk in Tunesië en India. Met beide buitenlandse fabrieken werken we al meer dan 15 jaar samen en werken we volgens de ‘Work Code and Ethics Agreement”,  deze vind je terug op onze website.

  • Kan ik een bezoek brengen aan jullie fabriek? 

    Ja zeker! Je kunt onze schoenfabriek bezoeken tijdens een rondleiding. We nemen je mee in ons proces van ontwerp tot finish. Bekijk voor de geplande rondleidingen in onze agenda. Tijdens een rondleiding is het is helaas niet mogelijk om schoenen te passen en te kopen, omdat wij een productielocatie zijn en geen winkel, al onze voorraad staat bij onze winkeliers.

Wij ontwikkelen onze collectie in onze schoenfabriek in Drunen (Nederland) en produceren voornamelijk in Tunesië en India. Met beide buitenlandse fabrieken werken we al meer dan 15 jaar samen en werken we volgens de ‘Work Code and Ethics Agreement”,  deze vind je terug op onze website.

Ja zeker! Je kunt onze schoenfabriek bezoeken tijdens een rondleiding. We nemen je mee in ons proces van ontwerp tot finish. Bekijk voor de geplande rondleidingen in onze agenda. Tijdens een rondleiding is het is helaas niet mogelijk om schoenen te passen en te kopen, omdat wij een productielocatie zijn en geen winkel, al onze voorraad staat bij onze winkeliers.

Service en garantie

  • Wat moet ik doen als ik een klacht heb?

    Durea hecht veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en de service. Bij een klacht adviseren we daarom altijd om contact op te nemen met de winkelier waar je de schoenen hebt gekocht. De winkelier kan dan directe klantenservice bieden en hopelijk het probleem direct oplossen. De winkelier is op de hoogte van de services van Durea. Dus mocht het om een productiefout gaan, dan kan de winkelier hier gebruik van maken mocht dat nodig zijn.

Durea hecht veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en de service. Bij een klacht adviseren we daarom altijd om contact op te nemen met de winkelier waar je de schoenen hebt gekocht. De winkelier kan dan directe klantenservice bieden en hopelijk het probleem direct oplossen. De winkelier is op de hoogte van de services van Durea. Dus mocht het om een productiefout gaan, dan kan de winkelier hier gebruik van maken mocht dat nodig zijn.

Voorraad

  • Hoe vind ik een winkel met een grote durea collectie?

    Door middel van onze online winkelzoeker vind je al onze verkooppunten. Onze excellent dealers, aangegeven met een E en een kroontje, hebben het grootste aanbod. Een excellent dealer heeft niet altijd alles wat je op onze website ziet in de winkel staan. Dus het is wel slim om je van tevoren even te oriënteren.

  • Kan ik Durea schoenen ook online kopen?

    Wij, als het merk Durea,  verkopen zelf geen schoenen online. Enkele van onze verkooppunten hebben wel een eigen webshop, deze vind je door middel van onze online winkelzoeker. Zorg wel dat je je voeten altijd goed op (laat) meten voordat je een paar schoenen koopt en zorg dat je niet alleen de lengte- maar ook de breedtemaat opmeet.

  • Hoe weet ik of de schoenen op voorraad zijn in de winkel?

    Bekijk onze collectie en selecteer je favoriete model, kies de juiste lengte- en breedtemaat en klik vervolgens op ‘waar te koop’. Hier vind je de winkels die jouw favoriete model hebben ingekocht, dus dit is niet de actuele voorraad. Zie je iets leuks, dan adviseren we om van tevoren even te bellen met de winkel om teleurstelling te voorkomen.

Door middel van onze online winkelzoeker vind je al onze verkooppunten. Onze excellent dealers, aangegeven met een E en een kroontje, hebben het grootste aanbod. Een excellent dealer heeft niet altijd alles wat je op onze website ziet in de winkel staan. Dus het is wel slim om je van tevoren even te oriënteren.

Wij, als het merk Durea,  verkopen zelf geen schoenen online. Enkele van onze verkooppunten hebben wel een eigen webshop, deze vind je door middel van onze online winkelzoeker. Zorg wel dat je je voeten altijd goed op (laat) meten voordat je een paar schoenen koopt en zorg dat je niet alleen de lengte- maar ook de breedtemaat opmeet.

Bekijk onze collectie en selecteer je favoriete model, kies de juiste lengte- en breedtemaat en klik vervolgens op ‘waar te koop’. Hier vind je de winkels die jouw favoriete model hebben ingekocht, dus dit is niet de actuele voorraad. Zie je iets leuks, dan adviseren we om van tevoren even te bellen met de winkel om teleurstelling te voorkomen.

Winkels

  • Waar is het dichtstbijzijnde Durea verkooppunt?

    In onze online winkelzoeker vind je al onze verkooppunten. Als je jouw postcode invoert vind je het dichtsbijzijnde verkooppunt.

  • Hoe vind ik een winkel met een grote durea collectie?

    Door middel van onze online winkelzoeker vind je al onze verkooppunten. Onze excellent dealers, aangegeven met een E en een kroontje, hebben het grootste aanbod. Een excellent dealer heeft niet altijd alles wat je op onze website ziet in de winkel staan. Dus het is wel slim om je van tevoren even te oriënteren.

  • Hebben jullie een eigen winkel?

    Nee, wij hebben geen eigen verkooppunt. Alle voorraad ligt bij onze winkeliers. Maar onze verkooppunten nemen graag de tijd om je een goed advies te geven.

  • Hoe weet ik of de schoenen op voorraad zijn in de winkel?

    Bekijk onze collectie en selecteer je favoriete model, kies de juiste lengte- en breedtemaat en klik vervolgens op ‘waar te koop’. Hier vind je de winkels die jouw favoriete model hebben ingekocht, dus dit is niet de actuele voorraad. Zie je iets leuks, dan adviseren we om van tevoren even te bellen met de winkel om teleurstelling te voorkomen.

In onze online winkelzoeker vind je al onze verkooppunten. Als je jouw postcode invoert vind je het dichtsbijzijnde verkooppunt.

Door middel van onze online winkelzoeker vind je al onze verkooppunten. Onze excellent dealers, aangegeven met een E en een kroontje, hebben het grootste aanbod. Een excellent dealer heeft niet altijd alles wat je op onze website ziet in de winkel staan. Dus het is wel slim om je van tevoren even te oriënteren.

Nee, wij hebben geen eigen verkooppunt. Alle voorraad ligt bij onze winkeliers. Maar onze verkooppunten nemen graag de tijd om je een goed advies te geven.

Bekijk onze collectie en selecteer je favoriete model, kies de juiste lengte- en breedtemaat en klik vervolgens op ‘waar te koop’. Hier vind je de winkels die jouw favoriete model hebben ingekocht, dus dit is niet de actuele voorraad. Zie je iets leuks, dan adviseren we om van tevoren even te bellen met de winkel om teleurstelling te voorkomen.

Heb je geen antwoord kunnen vinden op jouw vraag?

We helpen je graag!


Vind een Durea verkooppunt bij jou in de buurt